GHA portfolio
Justus Donderwinkel
Gegevens student- Auteur: Justus Donderwinkel
- Studentnummer: 639811
- E-mailadres: j.donderwinkel@student.han.nl
- Onderwijsinstelling: HAN
- Opleiding: Ondernemerschap en retail management
- Module GHA: (afstuderen)
- Examinator a: Melissa van Haarlem
- Examinator b: Marteyn Roes
- Opdrachtgever: ZIN
- Bedrijfscoach: Maarten Bos
- E-mailadres: maarten@zinvught.nl
- Datum inleveren: 15, juni 2025
VoorwoordMet trots presenteer ik mijn portfolio. Hierin laat ik zien dat ik vijf belangrijke competenties beheers voor de opleiding Ondernemerschap & Retail Management aan de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen (HAN).
Mijn afstudeeronderzoek heb ik uitgevoerd bij ZIN, een bedrijf die zich inzet voor zingeving, verbinding en maatschappelijke betrokkenheid. De keuze om voor ZIN te kiezen komt voort uit mijn gedeelde interesse in maatschappelijke impact, inclusiviteit en de kracht van goede communicatie.
In een tijd waarin mensen steeds meer behoefte hebben aan contact en persoonlijke ontwikkeling, speelt Zin een waardevolle rol. Door aandacht te hebben voor compassie en barmhartigheid, is het doel een plek te bieden waar iedereen zich gezien en gehoord voelt.
Het doel van het onderzoek is om te ontdekken wat (potentiële) gasten belangrijk vinden, wat hen motiveert en hoe ze het best kunnen worden benadert. Met deze informatie heb ik een marketingcommunicatieplan gemaakt, zodat ZIN meer mensen kan bereiken, haar boodschap beter kan verspreiden en de bezetting te verhogen.
Ik wil graag iedereen van ZIN bedanken voor hun openheid, vertrouwen en fijne samenwerking, en in het bijzonder Maarten Bos, mijn coach tijdens het project. Ook dank aan Melissa van Haarlem en Marten Roes van de opleiding voor hun waardevolle begeleiding en feedback.
Met mijn onderzoek hoop ik een mooie bijdrage te leveren aan ZIN en in dit portfolio laat ik zien hoe ik zelf gegroeid ben als professional.
Vught, 15 Juni 2025
Justus Donderwinkel
Inleiding
Dit portfolio is een online document waarin ik laat zien dat ik vijf belangrijke competenties beheers: onderzoekend vermogen, analytisch vermogen, waardecreatie, resultaatgericht handelen en lerend vermogen. Deze competenties toon ik aan met bewijsmaterialen die zijn verzameld tijdens de uitvoering van een adviserende project.
Het project is uitgevoerd voor ZIN, een conferentie locatie in Vught die zich inzet voor zingeving, verbinding en maatschappelijke betrokkenheid. Tijdens het project heb ik onderzoek gedaan naar de behoeften, motivaties en communicatievoorkeuren van de (potentiële) doelgroep van Zin. Op basis van deze inzichten heb ik een strategisch marketingcommunicatieplan ontwikkeld dat de organisatie helpt om haar bereik te vergroten en haar missie nog beter over te brengen.
In dit portfolio laat ik zien hoe ik mezelf tijdens het project heb ontwikkeld binnen de vijf genoemde competenties.
Het portfolio is opgebouwd als een website, zodat jullie als lezer eenvoudig kunt navigeren via linkjes. Wanneer een tekst of pagina onderdeel is van de bijlagen en niet deel is van de hoofdtekst, wordt dit duidelijk aangegeven. Er is geen apart document waarin alle bijlagen zijn samengevoegd; in plaats daarvan wordt in de tekst verwezen naar de bijlagen via klikbare links.
Bedrijfsdoelstelling
Voor 15 juni 2026 het gemiddelde bezettingspercentage van de ZIN-zalenverhuur verhogen van 44% naar 65%
Projectdoelstelling
Voor 15 juni 2025 inzicht krijgen in de doelgroep, behoeften en effectieve marketingcommunicatie om de bezettingsgraad van de zalen verhuur te verhogen.
Leeswijzer
Dit portfolio is opgebouwd rondom mijn ontwikkeling en professionele groei tijdens het uitvoeren van een onderzoeksproject voor ZIN. Het doel van dit portfolio is het aantonen van mijn bekwaamheid op vijf centrale competenties. Per competentie geef ik meerdere concrete voorbeelden uit het project, onderbouwd met bewijsmateriaal, waaruit blijkt dat ik deze competentie beheers in een professionele context.
Opbouw per competentie
Voor elke competentie is een apart hoofdstuk opgenomen. In elk hoofdstuk behandel ik:
- Een korte toelichting op de betekenis van de competentie en wat deze binnen dit project heeft betekend.
- Meerdere praktijkvoorbeelden waarin ik deze competentie heb toegepast.
- Concreet bewijsmateriaal, zoals fragmenten uit het onderzoek, visuals, feedbackmomenten of keuzes die ik heb onderbouwd.
- Reflectie op mijn leerproces: wat ik heb ontwikkeld, waar ik tegenaan liep en hoe ik ben gegroeid.
De vijf competenties die aan bod komen:
- Onderzoekend vermogen
Hoe ik zelfstandig onderzoek heb opgezet, relevante theorie heb toegepast en een samenhang heb gecreëerd tussen hoofdvraag, deelvragen en het theoretisch kader. - Analytisch vermogen
Hoe ik data heb verzameld, verbanden heb gelegd, hoofd- en bijzaken heb gescheiden en inzichten heb weten te vertalen naar onderbouwde conclusies. - Waardecreatie
Hoe ik een strategisch marketingadvies heb ontwikkeld dat écht waarde toevoegt voor de organisatie, en hoe ik creatieve en toepasbare oplossingen heb aangedragen. - Resultaatgericht handelen
Hoe ik heb toegewerkt naar een concreet eindresultaat, planmatig heb gewerkt, en proactief keuzes heb gemaakt om impact te realiseren. - Lerend vermogen
Hoe ik continu heb gereflecteerd op mijn eigen handelen, open heb gestaan voor feedback en deze heb omgezet in verbeteringen tijdens het proces.
Doel van dit portfolio
Het doel van dit portfolio is niet om het volledige onderzoek te presenteren, maar om inzichtelijk te maken hoe ik deze competenties heb toegepast en ontwikkeld tijdens het project. Door middel van voorbeelden en reflecties laat ik zien hoe ik mij als een professioneel, lerend en onderzoekend marketeer handel.
Ontvankelijkheidseisen
Duurzame overdracht
Op 12 juni 2025 vond de eindpresentatie plaats voor iedereen die betrokken was bij de marketing van ZIN. Tijdens deze bijeenkomst is teruggeblikt op het project: de belangrijkste resultaten en inzichten zijn gedeeld, en de werkwijze is toegelicht. De presentatie vormde het officiële moment van afronding en overdracht aan het team dat betrokken was bij mijn project vanuit ZIN.
De presentatie zelf is tijdens de bijeenkomst getoond, zodat iedereen meteen een duidelijk beeld kreeg van het proces en wat het project heeft opgeleverd. De presentatie is hier te bekijken.
Naast de overdracht is er tijdens deze bijeenkomst ook een extra brainstorm gehouden over het werven van bedrijven in de toekomst. Deze brainstorm is als extra meegenomen bij het advies, het is een waardevolle aanvulling waarin gezamenlijk is nagedacht over nieuwe ideeën en kansen. Het is bedoeld als inspiratie en als stap richting verdere ontwikkeling van de marketing van ZIN.
Vervolgrol binnen ZIN
Na afronding van het project blijf ik betrokken bij ZIN, maar in een meer uitvoerende rol. De exacte invulling van deze functie is nog in ontwikkeling. Wel is duidelijk dat ik onder andere verantwoordelijk zal zijn voor de uitwerking en uitvoering van het winterarrangement. Hierbij wordt actief gebruikgemaakt van onderdelen uit het opgeleverde advies.
Efficiënte en Effectieve Aanpak
Gezien de beperkte tijd en middelen is bewust gekozen voor een aanpak die zowel efficiënt als effectief is. Het doel was om binnen deze kaders maximale impact te realiseren. Daarom is gezocht naar slimme oplossingen die de uitvoerbaarheid vergroten zonder hoge kosten of tijdsinvestering. Voorbeelden van deze duurzame werkwijze zijn:
- Het opstellen van standaardteksten en prompts voor social media.
- Het toepassen van SEO-tools om online content beter vindbaar te maken.
- Het opzetten van een SEA-campagne (Google Ads).
- Het actief benaderen van de doelgroep via relevante kanalen.
- Het creëren van herbruikbare sjablonen en formats om tijd te besparen.
- Het integreren van een vaste huisstijl voor e-mailcampagnes en nieuwsbrieven.
Deze aanpak biedt een haalbaar alternatief voor het inschakelen van een extern marketingbureau. Hoewel het minder uitgebreid is, biedt het voldoende kwaliteit en continuïteit. Door optimaal gebruik te maken van bestaande tools en technieken blijft het werk uitvoerbaar, betaalbaar en duurzaam in onderhoud.